Нужна помощь или совет? Спроси в нашем чате.
Срок действия договора купли-продажи, информация о товарах и ценах
Цены на продаваемые в Интернет-магазине товары указаны рядом с ними. К цене прибавляется стоимость доставки товара. Стоимость доставки товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа.
Информация о товаре приведена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.
Договор купли-продажи товара считается заключенным после оформления заказа Покупателем и получения подтверждения заказа Продавцом. Подтверждение заказа будет отправлено по электронной почте.
Оформление заказа
Чтобы заказать товар, желаемый товар нужно добавить в корзину. Для оформления заказа клиенту требуется заполнить обязательные графы и выбрать подходящий способ доставки. Затем на экране отобразится сумма, которую можно оплатить посредством банковской ссылки или иного платежного решения. Договор вступает в силу в момент поступления требуемой суммы на расчетный счет Интернет-магазина. Если заказанный товар невозможно будет доставить из-за того, что он закончился, или по любой другой причине, покупателя уведомят об этом при первой же возможности и вернут ему уплаченную сумму (включая расходы на доставку) немедленно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.
Доставка товара
Товар отправляется в следующие страны: Эстония.
Расходы на доставку несет покупатель, соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки. Посылки в пределах Эстонии обычно прибывают в указанное покупателем место назначения в течение 1–7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.
В исключительных случаях у Интернет-магазина есть право доставить товар в течение 45 календарных дней.
Право на отказ
После получения заказа покупатель имеет право отступить от заключенного в интернет-магазине договора в течение 14 дней. Косметика и парфюмерия, упаковки которых были вскрыты, возврату не подлежат. Также не подлежат возврату товары, использование (или неиспользование) которых невозможно проверить. Например, средства для макияжа, которые имеют достаточно короткий срок хранения, напрямую зависящий от времени открытия продукта. Право на отказ не применяется, если покупателем являлось юридическое лицо. Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, заказанный товар нельзя использовать иначе, чем для выяснения его характера, свойств и действия способом, разрешенным для тестирования товара в физическом магазине. Если товар использовался в иных целях, не предназначенных для выяснения его характера, свойств и действия, или если на нем есть следы использования или износа, то Интернет-магазин имеет право понизить возвращаемую сумму в соответствии с уменьшением ценности товара. Для возврата товара необходимо подать заявление на его отказ, форму которого можно найти здесь:... . Заявление на отказ от товара следует отправить на адрес электронной почты не позднее чем в течение 14 дней с момента получения товара. Расходы на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие возвращаемого товара заказанному (например, неверный или дефектный товар). Покупатель обязан вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления или предоставить справку, что в течение вышеуказанного периода он передал товар перевозчику. При получении возвращенного товара Интернет-магазин незамедлительно, но не позднее 14 дней после получения заявления на отказ возвращает покупателю все суммы, полученные от покупателя на основании договора. Интернет-магазин может отказаться возвращать деньги до тех пор, пока являющийся предметом договора товар не будет возвращен или пока покупатель не предоставит справку о том, что он отправил товар обратно, в зависимости от того, что произойдет ранее. Если покупатель однозначно выбрал для доставки способ, отличный от обычно предлагаемого Интернет-магазином самого дешевого способа доставки, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю сумму, которая превышает стоимость обычного способа доставки. У Интернет-магазина есть право отказаться от торговой сделки и потребовать возврата товара от покупателя, если из-за ошибки цена товара в Интернет-магазине была существенно ниже его рыночной стоимости.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные (в том числе имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю.
Интернет-магазин передает персональные данные транспортным компаниям для того, чтобы доставить товар покупателю.
Интернет-магазин отправляет новостные рассылки и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя адрес электронной почты на сайте и заявив о своем желании получать сообщения прямого маркетинга. Покупатель может в любое время отказаться от получения отправляемых по электронной почте предложений и новостной рассылки, уведомив нас об этом по электронной почте info@andbeauty.ee или следуя инструкциям в содержащем предложения электронном письме.
Интернет-магазин передает персональные данные уполномоченным обработчикам:
- Directo
- Opus Online
- Itella
- Omniva
- DPD
- Modena
- Mediabrands Digital
- Klaviyo
Использование файлов cookie
Для улучшения обслуживания пользователей сайт andbeauty.ee использует файлы cookie.
Отказ от файлов cookiе
Пользователь имеет право отказаться от сохранения файлов cookie на компьютер. При соответствующем желании пользователь должен изменить настройки своего веб-браузера. Различные типы веб-браузеров используют разные методы блокировки файлов cookie. Более подробная информация представлена на сайте http://www.aki.ee/et/kupsised. При блокировании файлов cookie пользователь должен учитывать, что после блокировки этих файлов не все функции сайта останутся доступными.
Что такое файл cookie?
Файл cookie — это текстовый файл, который отправляют и сохраняют на компьютер пользователя сайты, которые он посещает. Файл cookie сохраняется в каталог файлов веб-браузера пользователя. Если пользователь уже посещал сайт, браузер считывает файл cookie и передает соответствующую информацию сайту или элементу, который изначально сохранил файл cookie. Более подробная информация о файлах cookie доступна на сайте http://www.aki.ee/et/kupsised. Файлы cookie позволяют отслеживать статистику использования сайта, популярность рубрик и другие операции, выполняемые на сайте. Полученная из файлов cookie информация используется в целях повышения удобства использования и улучшения контента сайта.
Типы используемых на сайте файлов cookie
Постоянные файлы cookie крайне необходимы для навигации по сайту и использования его функций. При отсутствии постоянных файлов cookie пользователь не смог бы использовать все функции сайта. Сессионные файлы cookie позволяют сайту запоминать предыдущие предпочтения пользователя (например, логин, выбор языка и т. д.) и таким образом предлагать ему более эффективные и персонализированные функции. Отслеживающие файлы cookie собирают данные о поведении пользователей на сайте. Полученная из отслеживающих файлов cookie информация позволяет повысить удобство использования сайта. Рекламные файлы cookie собирают данные о привычках использования сайта, что, в свою очередь, позволяет сайту отображать соответствующий предпочтениям пользователя рекламный контент. Кроме того, этот тип файлов cookie позволяет измерять эффективность рекламных кампаний.
Право на предъявление претензий
Интернет-магазин несет ответственность за дефекты или несоответствие проданного покупателю товара условиям договора, уже имевшиеся на момент передачи вещи или проявившиеся в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. Из этого периода первые шесть месяцев с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект уже имелся во время передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения входит в обязанности Интернет-магазина. При выявлении дефекта у покупателя есть право в течение двух месяцев обратиться в интернет-магазин, отправив электронное письмо на адрес info@andbeauty.ee или позвонив по телефону 6104040. Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю. Если у приобретенного в Интернет-магазине товара имеется дефект, за который несет ответственность Интернет-магазин, то он обязуется отремонтировать или заменить дефектный товар. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Интернет-магазин обязуется вернуть покупателю все сопутствующие договору купли-продажи расходы. Интернет-магазин ответит на поданную потребителем жалобу в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.
Решение споров
Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их необходимо отправить на адрес электронной почты info@andbeauty.ee или позвонить по телефону 6104040. Если покупатель и Интернет-магазин не смогут решить спор путем договоренности, покупатель может обратиться в комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями производства и подать заявку можно здесь. Комиссия по потребительским спорам уполномочена разрешать споры, которые вытекают из заключенного между покупателем и Интернет-магазином договора. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии является бесплатным. Покупатель также может обратиться на платформу Европейского союза по разрешению потребительских споров.